Retours et Échanges

Chez Mother's Earth, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre étiquette d'expédition.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits fragiles soient bien protégés pour le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par notre équipe.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre entrepôt, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.