Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits durables pour la maison.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Absolument. Chez Mother's Earth, nous sélectionnons uniquement des matériaux naturels, recyclés ou biodégradables pour minimiser notre empreinte écologique.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des emballages cadeaux écologiques ?
Oui, nous proposons une option d'emballage cadeau utilisant du papier kraft recyclé et de la ficelle de chanvre, sans aucun plastique.